論整合管理
高章舜_2020首次發布：2025年8月25日 16:35瀏覽量：849
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論文作業：論信息系統項目的整合管理
項目整合管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競爭的目標和方案，以及協調項目管理各知識領域之間的依賴關系。
請以“論信息系統項目的整合管理”為題進行論述：
1. 概要敘述你參與管理過的信息系統項目（項目的背景、項目規模、發起單位、目的、項目內容、組織結構、項目周期、交付的成果等），并說明你在其中承擔的工作（項目背景要求本人真實經歷，不得抄襲及杜撰）。
2. 請結合你所敘述的信息系統項目，請論述：
（1）大型信息系統項目的特點；
（2）整合管理的重要性；
（3）你對該項目實施的一次整體變更控制過程，并陳述變更申請表從創建到關閉的始末。
3.請結合你所敘述的信息系統項目，請論述你對信息系統項目整合管理的認識，并結合一個具體變更的處理過程總結你的心得體會。
正文
北京市政府為了東南部居民的出行便利，實現“執政為民”的理念，決定自2015年1月1日起，啟動擴建地鐵8號線的三期工程，在現有的里程上再增加16公里運營線路。本公司中標了三期工程的“地鐵安全運營系統”項目，該系統采用了三層面向對象的設計和B/S架構體系、ORACLE10.0g版本數據庫，WEBLOGIC中間件以及SAN存儲解決方案，支持跨平臺應用，滿足圖像視頻等海量存儲，還要做好與現有舊系統的對接工作，以滿足后續長期穩定的可持續改進。 由于該系統具有建設規模大、涵蓋業務廣、建設時間緊、目標構成復雜等特點。本次項目團隊的成員也來自各個不同的專業隊伍，技術背景各異。因此，我把日常工作集中在管理職責上，對分解任務并適當的授權進行間接管理。根據以往經驗，我發現很多項目開展之所以不盡人意，往往在于缺乏項目的整合管理。因此，我將項目整理管理的各種方法貫穿項目始終。為了保證項目圓滿完成，讓客戶滿意，我強化了項目組織結構。作為項目經理，我負責項目規劃、協調、溝通、實施、監督控制等整體管理工作，在初步明確了項目各項工作后，我把項目團隊進一步分解為系統組、視頻監控組、大數據組、以及項目管理辦公室等。通過整體管理提供的方法、思路、并結合本項目的實際，管好了全局，帶領項目團隊全體成員經過奮戰取得了項目的成功。本文將圍繞該項目的整合管理進行重點討論。 地鐵8號線安全運行系統升級項目在2015年1月由北京市地鐵集團啟動后，一位關鍵用戶提出希望增加統計列車運營里程數報表，以便維護人員通過查看該報表清楚哪些列車運營時間長，需要進行維護。該需求對完善產品確實有利，但涉及影響面較多。我組織項目團隊一起討論了下，由于當前系統架構沒有統計每天運營里程數據，如需要增加，將影響到整個架構，影響到計劃工期及成本，因此將該需求提請CCB會議討論，討論結果最后拒絕了該變更，因變更可能會影響到工期，而工期是首要保證任務，同時將此需求反饋到公司平臺后續進行完善，然后與用戶溝通，說明了拒絕該需求的理由，并答應在后續線路如有我公司中標項目，將實現該功能。用戶對于這樣的處理結果，表示能理解。項目歷時四年于2018年12月通過客戶方的驗收。 對大型復雜的信息系統項目、以及大型的項目集來說，一般是通過分解為一個個的小項目來完成的，因此管理這些大型負責項目更需要把握全局、管好整體。 通過科學的管理，不僅完成大型項目集中的每個小項目，還可以在此基礎上經過協調管理以便獲取更大的收益，這些小項目組成的項目集有如下特點。 1、共同的目標； 2、重視組織能力； 3、強調收益； 4、收益交付可以是分步式、增量式的； 5、可以包含非項目工作，這些工作有時是運營工作。 項目的整合管理，考驗的是項目經理的平衡、協商協調能力、把握全局的能力。當項目合同里確定了要完成的工作、項目金額、完工時間、驗收標準時，還要靠項目的范圍管理來落實項目的具體工作，靠成本管理來保證項目在預算內完成，靠進度管理來實現項目的及時完成，靠質量管理來達到客戶要求、進而順利通過驗收、最終完成項目。 有了以上的認識，加上出色的整體管理，我帶領項目團隊全體成員順利地完成了項目，結合這個項目的實際我將重點論述對該項目進行的整合管理。
一、制定項目章程，啟動項目
在通過合同、標書和工作說明書等文件的研究后，我邀請了幾位業界專家對項目進行整體評估，認真聽取他們的建議。在做好這些前提準備工作后，雙方領導、我方信息科負責人、相關職能部門負責人、我及項目團隊等召開了項目啟動大會。大會由我方主管領導致辭，陳述了項目的重要性和意義，并動員全體人員全力配合此次項目的開展工作。我也趁著這個機會將項目團隊骨干人員介紹給了與會人員，這為之后的項目工作開展走出堅實的一步。
二、快速制定項目管理計劃
在編制計劃過程中，我充分研究了項目的需求規格說明書、范圍說明書等，運用了Project2010工具將工作進行了分解、編碼，編制了項目初步計劃，隨著項目的推進，這個計劃也會逐步充實和完善。
三、指導項目的執行，進行及時的監督控制，并善用知識來推進項目
項目的執行與控制總的來說就是根據項目管理計劃（包括已更新的）、已批準的變更申請實施和執行，并與項目各節點的績效對比、評估，決定是否采取某些糾正措施、預防措施、缺陷修復。實際工作中，由于客戶對工期要求不是十分敏感，因此我著重于對項目的成本控制和質量保證。我根據成本基準計劃對項目各個階段成本進行嚴格把控，對風險點預留了風險準備金，對超出預算的活動查明具體原因，并盡量將活動成本控制在預算范圍之內。另外，我成立了質保小組，并通過質量審計、過程分析、基準分析技術來確保項目的質量，同時還采用了魚刺圖、流程圖控制圖對項目質量進行了控制。
在推進項目的過程中，我通過如下步驟始終發揮知識的作用，有力地推動項目的順利完成：
1. 明確目標：清晰地定義項目的目標，這有助于團隊更好地理解項目，并能在項目的不同階段保持方向。
2. 及時收集和組織知識：通過搜索和收集與項目的各種知識，比如收集小王的“基于微信小程序”的需求收集方法、小牛的掌上變更處理程序、周報等，然后把這些知識納入項目管理系統，便于團隊成員隨時查閱、學習和參考。
3. 分享和傳播知識：確保所有團隊成員都能隨時訪問和使用這些知識，這可以通過創建共享的網絡驅動器或知識庫，或者定期的面對面或者在線分享會來實現。
4. 持續學習和更新：IT領域的知識和技能在快速發展和變化，所以團隊需要不斷學習新的知識，并更新他們的知識和技能。
5. 利用技術工具：利用各種現代的協作和知識管理工具，如Slack、Trello、Confluence等，可以幫助團隊更好地共享和利用知識。
6. 建立反饋機制：建立一個反饋循環，讓團隊成員能夠分享他們的經驗，識別和解決可能出現的問題。
7. 鼓勵創新：鼓勵團隊成員提出新的想法和方法，這可以幫助他們更好地利用他們的知識和技能。
四、依據變更管理流程，及時處理綜合變更
項目的管理過程中避免不了變更。一個很典型的例子是項目組在做模塊管理時，原先處理流程由李莎完成，后把結果報給一線。在項目進行一半的時候，質檢科提出按最新行業標準處理，但需由后勤中心在前端一線采集、統計各項指標、并出具報告等，同時為了方便操作，模塊上的條碼管理需由庫端遷移至前端。在接到需求變更通知后，我首先與質檢科、后勤中心、相關主管進行了溝通，協調了他們的變更要求，在評估了變更帶來的影響后，我將評估報告交由CCB審批，并告知客戶此次變更延長1個月左右的項目工期，并增加約1.5萬元的成本。在經由CCB批準后，我發出變更通知，并著手開始實施，同時對變更過程進行全程跟蹤，對變更效果進行評估和確認，直至項目工作重新進入正軌。
五、善始善終，積極做好項目收尾
在項目試運行成功后，我開始著手進行合同收尾和管理收尾，對合同中規定的各交付物進行驗收和記錄，協調和配合客戶負責人對這些可交付物正式接受和簽字。 經過三個月的收尾交接和試運行，在客戶領導和項目領導的高度重視下，在項目團隊共同努力下，順利完成，并受到了一致好評。最后我將在此項項目集的整合管理經驗記錄下來，形成組織過程資產，指導我們團隊在未來項目中做的更好。
提示：論文題目要求你什么，你就應該論述什么！如果要你結合實際的表單，你就得畫出項目的實際表單！
在項目的早期，我發現有些技術指標不嚴謹，不嚴密：由于工期緊張、參與的單位較多，沒有及時給供應商明確技術接口的詳細標準，給項目推進埋下了隱患，例如視頻系統與各視頻器材供應商技術標準不統一，導致項目建設過程中變更多。對此問題，我本著早發現、早處理、系統地使用了如下方法處理了該問題，保證了項目整體的順利推進： 1. 如果是供應商的問題，比如我們要的型號無貨，供應商臨時湊數的，要求供應商及時退換貨，并給予嚴肅警告。沒有及時退換貨的，我會緊急啟用備用廠家的備用設備，對原廠家索賠。 2. 如果是前期溝通不良、技術規格不詳細的。我會同供應商協商，經討論達成一致后，簽訂補充協議予以執行。 3. 如果是甲方原因，導致技術規格變動的，一方面依據變更流程跟甲方溝通，一方面還要及時通知供應商備貨。
通過這次項目的鍛煉，我深切體會到：整合管理，不僅統管全局，更統管全過程的，從項目的起始、計劃、實施、一直到項目收尾！至于具體的工作，則靠項目各組組長、各專業工程師負責完成。
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最新修改時間：2025年8月25日 16:35
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